Términos de Uso

Al acceder y utilizar la plataforma LevelPair ("Plataforma"), operada por Eduardo Walneide Castilho Almeida ("Operador"), aceptas íntegramente estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no utilices la Plataforma. Estos términos se aplican a todos los usuarios, independientemente de su país de residencia.

LevelPair es una plataforma de análisis de compatibilidad para parejas que utiliza tres dimensiones científicas: • Perfil Cognitivo — basado en la Teoría de Estratos de Elliott Jaques (análisis de vídeo) • Perfil de Personalidad — basado en estilos sociales (TES) y habilidades emocionales (THE) • Lenguajes del Amor — basado en la teoría de Gary Chapman El servicio genera un informe de compatibilidad (Match Report) cruzando los perfiles de ambos miembros de la pareja. El informe es generado por inteligencia artificial (IA) y tiene carácter exclusivamente informativo y educativo. LevelPair NO es un servicio de asesoramiento psicológico, terapia de pareja o diagnóstico clínico. Los resultados no sustituyen la orientación de profesionales cualificados.

Para utilizar el servicio, debes: • Tener al menos 18 años de edad • Proporcionar información veraz y completa en el registro • Mantener la seguridad de tu contraseña y cuenta • No compartir tus credenciales de acceso Eres responsable de todas las actividades realizadas en tu cuenta.

Al realizar la evaluación, consientes: • La grabación de vídeos para análisis cognitivo (2 preguntas con grabación de 2-3 minutos cada una) • El procesamiento de los vídeos por IA para la determinación del perfil cognitivo • El procesamiento de las respuestas del cuestionario de personalidad (87 preguntas) • Compartir tus resultados con tu pareja en el Match Report Los vídeos se transcriben automáticamente y la transcripción se utiliza para el análisis. Los archivos de vídeo no se almacenan permanentemente después del procesamiento. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento (consulta la sección de Derechos).

El servicio se ofrece mediante un pago único de 49 € (cuarenta y nueve euros) por pareja, procesado a través de Stripe. • El pago lo realiza el miembro que inicia el proceso • Incluye la evaluación completa de ambos y el Match Report • El informe en PDF está incluido en el precio Política de reembolso: • Antes de que ambos completen los tests: reembolso íntegro en un plazo de 7 días • Después de la generación del Match Report: no hay reembolso, ya que el servicio se ha prestado íntegramente • Problemas técnicos que impidan la finalización: reembolso íntegro Para consumidores brasileños: se aplica el derecho de desistimiento de 7 días conforme al art. 49 del Código de Defensa del Consumidor (CDC).

Todo el contenido de la Plataforma — incluyendo textos, diseño, código, metodología de análisis, prompts de IA, gráficos e informes — es propiedad del Operador o se utiliza bajo licencia. El Match Report generado se licencia para uso personal de los dos miembros evaluados. Queda prohibida la reproducción, distribución o comercialización de los informes sin autorización expresa. Las teorías científicas utilizadas (Elliott Jaques, Gary Chapman, estilos sociales) son de dominio público. La implementación y metodología de aplicación son propietarias.

LevelPair se compromete a proteger tus datos personales en cumplimiento con: • LGPD — Ley General de Protección de Datos (Brasil, Ley nº 13.709/2018) • GDPR — Reglamento General de Protección de Datos (Unión Europea, Reglamento 2016/679) • CCPA/CPRA — California Consumer Privacy Act (EE.UU., California) Para información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.

Si resides en Brasil, conforme a la LGPD tienes derecho a: • Confirmación de la existencia de tratamiento de tus datos • Acceso a tus datos personales • Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados • Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios • Portabilidad de datos • Eliminación de datos tratados con consentimiento • Información sobre el intercambio de datos • Revocación del consentimiento Para ejercer tus derechos, contacta: privacidade@levelpair.com

Si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE), conforme al GDPR tienes derecho a: • Acceso a tus datos personales (Art. 15) • Rectificación de datos inexactos (Art. 16) • Supresión — "derecho al olvido" (Art. 17) • Limitación del tratamiento (Art. 18) • Portabilidad de datos (Art. 20) • Oposición al tratamiento (Art. 21) • No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos significativos (Art. 22) Base legal para el tratamiento: consentimiento explícito (Art. 6(1)(a)) y ejecución de contrato (Art. 6(1)(b)). Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país. Para ejercer tus derechos: privacidade@levelpair.com

Si resides en California, conforme al CCPA/CPRA tienes derecho a: • Saber qué datos personales se recopilan y cómo se utilizan • Solicitar la eliminación de tus datos personales • No ser discriminado por ejercer tus derechos de privacidad • Corregir información personal inexacta • Limitar el uso de información personal sensible LevelPair NO vende tus datos personales a terceros. Para ejercer tus derechos: privacidade@levelpair.com

La Plataforma utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para: • Mantener tu sesión autenticada • Almacenar la preferencia de idioma No utilizamos cookies de rastreo, publicidad ni analíticas de terceros.

LevelPair: • No garantiza la precisión absoluta de los resultados del análisis por IA • No se responsabiliza de las decisiones personales tomadas en base a los informes • No sustituye el asesoramiento profesional (psicológico, terapéutico o médico) • No garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma El servicio se proporciona "tal cual" (as is). En la medida máxima permitida por la ley aplicable, el Operador no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes. Para consumidores brasileños: esta limitación no afecta a los derechos garantizados por el CDC.

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento enviando una solicitud a suporte@levelpair.com. El Operador puede suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos Términos, con notificación previa cuando sea posible. Al cerrar la cuenta, tus datos se tratarán conforme a la Política de Privacidad (retención mínima legal, seguida de eliminación).

El Operador puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. El uso continuado de la Plataforma tras la notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

Para usuarios brasileños: estos Términos se rigen por la legislación brasileña. Se elige el fuero de la comarca del domicilio del consumidor, conforme al art. 101, I, del CDC. Para usuarios europeos: se aplica el Reglamento (CE) nº 593/2008 (Roma I). Puedes recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr Para usuarios en EE.UU.: estos Términos se rigen por las leyes del estado de California, sin perjuicio de las protecciones locales que no puedan renunciarse.

Para dudas, reclamaciones o ejercicio de derechos: • Correo general: suporte@levelpair.com • Privacidad y datos: privacidade@levelpair.com • Responsable: Eduardo Walneide Castilho Almeida