Termos de Uso

Ao acessar e utilizar a plataforma LevelPair ("Plataforma"), operada por Eduardo Walneide Castilho Almeida ("Operador"), você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não utilize a Plataforma. Estes termos aplicam-se a todos os usuários, independentemente do país de residência.

O LevelPair é uma plataforma de análise de compatibilidade para casais que utiliza três dimensões científicas: • Perfil Cognitivo — baseado na Teoria dos Estratos de Elliott Jaques (análise de vídeo) • Perfil de Personalidade — baseado em estilos sociais (TES) e habilidades emocionais (THE) • Linguagens do Amor — baseado na teoria de Gary Chapman O serviço gera um relatório de compatibilidade (Match Report) cruzando os perfis de ambos os parceiros. O relatório é gerado por inteligência artificial (IA) e tem caráter exclusivamente informativo e educacional. O LevelPair NÃO é um serviço de aconselhamento psicológico, terapia de casal ou diagnóstico clínico. Os resultados não substituem a orientação de profissionais qualificados.

Para utilizar o serviço, você deve: • Ter pelo menos 18 anos de idade • Fornecer informações verdadeiras e completas no cadastro • Manter a segurança da sua senha e conta • Não compartilhar suas credenciais de acesso Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.

Ao realizar a avaliação, você consente com: • A gravação de vídeos para análise cognitiva (2 perguntas com gravação de 2-3 minutos cada) • O processamento dos vídeos por IA para determinação do perfil cognitivo • O processamento das respostas do questionário de personalidade (87 questões) • O compartilhamento dos seus resultados com o(a) parceiro(a) no Match Report Os vídeos são transcritos automaticamente e a transcrição é usada para análise. Os arquivos de vídeo não são armazenados permanentemente após o processamento. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento (veja seção de Direitos).

O serviço é oferecido mediante pagamento único de €49 (quarenta e nove euros) por casal, processado via Stripe. • O pagamento é realizado pelo parceiro que inicia o processo • Inclui a avaliação completa de ambos os parceiros e o Match Report • O relatório em PDF está incluso no valor Política de reembolso: • Antes de ambos completarem os testes: reembolso integral em até 7 dias • Após a geração do Match Report: não há reembolso, pois o serviço foi integralmente prestado • Problemas técnicos que impeçam a conclusão: reembolso integral Para consumidores brasileiros: aplica-se o direito de arrependimento de 7 dias conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), contados a partir da compra, exceto quando o serviço já tiver sido integralmente prestado.

Todo o conteúdo da Plataforma — incluindo textos, design, código, metodologia de análise, prompts de IA, gráficos e relatórios — é de propriedade do Operador ou licenciado para uso. O Match Report gerado é licenciado para uso pessoal dos dois parceiros avaliados. É vedada a reprodução, distribuição ou comercialização dos relatórios sem autorização expressa. As teorias científicas utilizadas (Elliott Jaques, Gary Chapman, estilos sociais) são de domínio público. A implementação e metodologia de aplicação são proprietárias.

O LevelPair está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais em conformidade com: • LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados (Brasil, Lei nº 13.709/2018) • GDPR — General Data Protection Regulation (União Europeia, Regulamento 2016/679) • CCPA/CPRA — California Consumer Privacy Act (EUA, Califórnia) Para informações detalhadas sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

Se você é residente no Brasil, nos termos da LGPD você tem direito a: • Confirmação da existência de tratamento dos seus dados • Acesso aos seus dados pessoais • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários • Portabilidade dos dados • Eliminação dos dados tratados com consentimento • Informação sobre o compartilhamento de dados • Revogação do consentimento Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@levelpair.com

Se você é residente no Espaço Econômico Europeu (EEE), nos termos do GDPR você tem direito a: • Acesso aos seus dados pessoais (Art. 15) • Retificação de dados inexatos (Art. 16) • Apagamento dos dados — "direito ao esquecimento" (Art. 17) • Limitação do tratamento (Art. 18) • Portabilidade dos dados (Art. 20) • Oposição ao tratamento (Art. 21) • Não ser sujeito a decisões automatizadas com efeitos significativos (Art. 22) Base legal para o tratamento: consentimento explícito (Art. 6(1)(a)) e execução de contrato (Art. 6(1)(b)). Você tem direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país. Para exercer seus direitos: privacidade@levelpair.com

Se você é residente na Califórnia, nos termos do CCPA/CPRA você tem direito a: • Saber quais dados pessoais são coletados e como são usados • Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais • Não ser discriminado por exercer seus direitos de privacidade • Corrigir informações pessoais imprecisas • Limitar o uso de informações pessoais sensíveis O LevelPair NÃO vende seus dados pessoais a terceiros. Para exercer seus direitos: privacidade@levelpair.com

A Plataforma utiliza apenas cookies estritamente necessários para: • Manter sua sessão autenticada • Armazenar preferência de idioma Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou analytics de terceiros.

O LevelPair: • Não garante a precisão absoluta dos resultados da análise por IA • Não se responsabiliza por decisões pessoais tomadas com base nos relatórios • Não substitui aconselhamento profissional (psicológico, terapêutico ou médico) • Não garante disponibilidade ininterrupta da Plataforma O serviço é fornecido "como está" (as is). Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, o Operador não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais. Para consumidores brasileiros: esta limitação não afeta os direitos garantidos pelo CDC.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento enviando solicitação para suporte@levelpair.com. O Operador pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com notificação prévia quando possível. Ao encerrar a conta, seus dados serão tratados conforme a Política de Privacidade (retenção mínima legal, seguida de exclusão).

O Operador pode alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado da Plataforma após a notificação constitui aceitação dos novos termos.

Para usuários brasileiros: estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor, nos termos do art. 101, I, do CDC. Para usuários europeus: aplica-se o Regulamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I). Você pode recorrer à plataforma de resolução de litígios online da UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr Para usuários nos EUA: estes Termos são regidos pelas leis do estado da Califórnia, sem prejuízo de proteções locais que não possam ser renunciadas.

Para dúvidas, reclamações ou exercício de direitos: • E-mail geral: suporte@levelpair.com • Privacidade e dados: privacidade@levelpair.com • Responsável: Eduardo Walneide Castilho Almeida